Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Martina Di Tonno. Contact : +39 348 086 6711.

Données traitées

Le site collecte des données personnelles via des formulaires uniquement dans les deux cas décrits ci-dessous : la réservation en ligne et la vérification de la couverture à domicile. Les données de contact (nom, numéro de téléphone, contenu des messages) ne sont traitées que lorsque l'utilisateur contacte spontanément le responsable du traitement par téléphone ou WhatsApp, afin de gérer la demande de rendez-vous. Les données relatives à la santé sont collectées exclusivement au cabinet, avec un consentement explicite, aux fins du traitement ostéopathique.

Données de navigation

Le serveur d'hébergement (Hostinger) peut enregistrer des journaux techniques (adresse IP, date et heure, page demandée) à des fins de sécurité. Le site intègre une carte Google Maps et des polices Google Fonts : en les chargeant, le navigateur communique avec les serveurs de Google, qui traite les données selon sa propre politique de confidentialité.

Cookies

Le site n'utilise ni cookies de profilage ni outils de suivi. Les éventuels cookies techniques de tiers (Google Maps) sont nécessaires à l'affichage de la carte.

Réservations en ligne

Si vous réservez sur le site, je collecte vos prénom, nom, e-mail, numéro de portable, la prestation, le lieu, le type de rendez-vous (première consultation ou séance de suivi) et l'horaire choisi, uniquement pour gérer le rendez-vous : confirmation, rappel, éventuelle annulation. La base juridique est la demande de prestation que vous m'adressez (art. 6.1.b RGPD). Je ne demande pas, et vous ne devez pas saisir, d'informations sur votre santé.

Les demandes non confirmées, refusées ou retirées sont anonymisées après 30 jours ; les rendez-vous, 90 jours après leur date. Les données sont conservées sur le serveur de l'hébergeur (Hostinger) et les e-mails partent d'un service de messagerie authentifié ; elles ne sont pas utilisées à des fins de marketing ni cédées à des tiers.

Vérification de la couverture à domicile

Si vous demandez à vérifier la couverture pour les séances de gymnastique hypopressive à domicile, je collecte votre nom, votre adresse et le moyen de contact que vous indiquez (téléphone ou e-mail), uniquement pour vérifier le quartier et vous répondre. La base juridique est la demande que vous m'adressez (art. 6.1.b RGPD). Les données sont conservées sur le serveur de l'hébergeur (Hostinger), me parviennent par e-mail et sont supprimées du site après 90 jours ; elles ne sont pas utilisées à des fins de marketing ni cédées à des tiers.

Contenus Instagram

Sur la page « Qui suis-je », certaines publications de mon profil Instagram ne se chargent que si vous touchez « Afficher la publication » : à partir de ce moment, le navigateur communique avec les serveurs d'Instagram (Meta), qui traitent les données selon leur propre politique de confidentialité. Avant le clic, le site ne contacte pas Instagram.

Espace patients

L'espace patients est facultatif : il n'est pas nécessaire pour réserver. Après avoir vérifié votre adresse e-mail au moyen d'un lien à usage unique, vous pouvez voir et gérer les rendez-vous que vous reconnaissez comme les vôtres. Pour le fournir (art. 6.1.b RGPD), je traite votre adresse e-mail, un identifiant de compte, le lien avec les réservations et quelques données techniques d'accès : le type d'appareil sous forme abrégée (par exemple « iPhone · Safari ») et la date de la dernière utilisation. Comme même un rendez-vous chez une ostéopathe peut révéler des informations sur la santé, ces données sont traitées sous ma responsabilité professionnelle et dans le respect du secret professionnel (art. 9.2.h RGPD).

L'espace ne conserve rien de plus : les rendez-vous ne restent visibles que pendant les durées indiquées ci-dessus (30 jours pour les demandes clôturées, 90 jours après leur date pour les rendez-vous), puis ils disparaissent aussi de l'espace. Vous pouvez fermer le compte à tout moment depuis l'espace lui-même ; il se ferme automatiquement après 12 mois sans connexion et sans rendez-vous. L'espace n'utilise qu'un cookie technique de session, aucun cookie de profilage.

Droits de la personne concernée

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition (art. 15 à 22 RGPD) en contactant le responsable du traitement aux coordonnées indiquées ci-dessus. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès du Garante per la protezione dei dati personali, l'autorité italienne de protection des données.

Dernière mise à jour : novembre 2026